千里马常有，而伯乐不常有。人才很多，而真正能识别人才，将掌握某种专业知识的人才安排到相应的部门或位置上的领导却不多。因此，每一个领导，都要学会如何选人、用人。那么作为领导，应该了解员工哪些方面的特质呢?又应该从哪些方面来入手呢?
1.学会看细节。
细节可以决定成败，很多小细节往往反映了一个人的素质和能力。作为领导，必须要学会从细节中看出一个人的性格特征来，当然这并非是一件容易的事。这尤其需要的是领导要具备丰富的经验、广博的学识和敏锐的观察能力。对于任何一个人，即便是领导，即便天赋良好，但是如果后天不知道积极努力进取，好好磨炼自己的观察能力，判断能力，品质意志和才能，那么也不可能具备这方面识人的才能。因此，作为领导，更要学会深入地进行了解，从下属的一举一动、一言一行的细微动作中来研究和考证他的品性和才能。只有这样，领导识人的能力才会不断得以提升。
2.从外部表现看内部实质。
识人有一个非常重要的方面，那就是当你对一个人一点也不了解，也不曾接触时，那么观察他的外表特征以及外部行为细节就成了非常重要的一个方面。而要从一个人外在的表现看出他内在的品性，实在不是一件简单的事情。一般而言，人的外在表现一般包括人的精神面貌、体格筋骨、气质色相、仪态容貌和言行举止等。根据人的这些外在表征，我们可以看出一个人所具有的品性，从而更深入地了解一个人。
3.辨析同和异从大的方面来看，很多人都可以归入某一个大的类型。
比如心理学上把人所具有的气质类型分为胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质四大类。但是只要再细加分析的话，那么也不难发现，其实同一类型的人往往又具有各自不同的性情。从这些差异中看出其共同的本质，这样领导不仅可以从整体上把握一类人的共同点，能够从一个新的高度对人的类型有清醒的认识，同时还能发现他们各自的差异，这也是相当重要的。比如，同样都是能说会道，有些人只喜欢吹牛皮，虽然满口承诺，但是只要真把什么事情交给他，很难给你办好，做事还容易虎头蛇尾；而另一些人则说话算数，说到做到，办起事情来相当可靠。同样都是干事积极，劲头十足，有些人只是看上去忙忙碌碌，其实什么成果也没有；有些人是只在领导面前才会干劲十足，喜欢做样子；而有些人则一件一件的事情都安排得井然有序。所以领导要学会分清相同特质的不同类型的人，只有学会分清他们、识别他们，才能有效地利用人才，让自己的企业更好地运转。
总而言之，领导如果想要探知各种人的内在本质，学会识别人才，那么就必须做到以上三点，首先对人有一个整体的把握，然后还要依此对人的性情做深入细致的观察，具体分析他的优点和不足之处，对每一个人都有一个十分具体而实在的把握。