三包不三包，凭证说了算 消费者购买商品记得索要三包卡
衢州新闻11月1日讯 ( 胡晨敏 通讯员 徐晶晶 俞志红) 买了电磁炉，用了半年时间就坏了，销售商却不肯保修，理由是小家电不在国家三包商品目录中。10月29日，市工商局衢江分局的工作人员成功调解了一起消费纠纷，让消费者享受到了应有的三包权利。
一个要包修，一个不给包
10月28日，衢江工商分局工作人员接到一起投诉。市民毛某今年5月份在沈家*某的店里买了一台标价195元的某品牌电磁炉。当时，*某向毛某提供了票证和三包卡，三包卡上明确写着三包期限为一年。
到了10月份，这个电磁炉就出了问题，毛某将电磁炉送到*某处修理。电磁炉修好后，*某却要求毛某承担维修费和运费。毛某感到很奇怪：明明是三包的，为什么要我出钱？
拒绝承担费用的毛某将此事投诉到了衢江工商分局。工商分局工作人员进行了调解。
调解过程中，双方各执一词。毛某认为*某既然提供了三包凭证，就该进行保修。但*某却指出，毛某购买的电磁炉属于小家电，并不在国家规定的三包商品目录里，他不用替毛某保修。
包修不包修，凭证说了算
难道按照国家的规定，毛某真的无权要求*某保修吗？工商人员告诉他：不是这样的。
根据《中国家电维修新三包法规定》第四条规定：《实施三包的部分商品目录》中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品的三包责任。
“小家电的确不在《目录》范围内，但是*某提供了三包卡，就意味着他自己承诺了要履行三包责任。”工作人员解释，按照规定，但凡商家提供了三包卡的，都视为自动制定严于规定的三包实施细则，也是需要承担三包责任的。“大家不要被商家搬出的国家三包目录吓倒，只要有三包卡，商家就有义务在保修期内进行保修。”工作人员强调，如果商家拒不履行义务的，消费者可向当地工商部门寻求帮助。
工作人员建议商家不收取维修费及运费，商家最终予以接受，调解圆满成功。“我们也要提醒消费者，在购买商品时一定要问清楚是否有三包服务，如果商家愿意提供三包服务，一定要索要三包卡，保障自己的权益。”