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TUhjnbcbe - 2023/10/22 13:25:00

你的销售业绩,决定你的职场价值。找到对的方法,你再也不用为业绩烦恼了,销售需要技术,只要技术好,无论环境或对象不同,都可以让你灵活运用同一套(四维成交法)技术,创造极佳的业务绩效!

——孟昭春

:想成为优秀的销售员,你应该具备哪些品格呢?

要想成为优秀的销售员,必须具备高尚的品格。有了高尚的品格作保证,客户才能信任你,信任你的产品,从而达成交易。品格对于销售这么重要,那么,优秀的销售员应该具备哪些品格呢?

本期大客户营销专家孟昭春,就用四维成交法来帮助销售解决这个问题。

品格是一个人的基本素质,它决定了这个人回应人生处境的模式。

从心理学角度讲,人格包括两部分:即性格与气质。性格是人稳定个性的心理特征,表现在人对现实的态度和相应的行为方式上。从好的方面讲,人对现实的态度包括热爱生活、对荣誉的追求、对友谊和爱情的忠诚、对他人的礼让关怀和帮助、对邪恶的仇恨等等;人对现实的行为方式比如举止端庄、态度温和、情感豪放、谈吐幽默等。

人们对现实的态度和行为模式的结合就构成了一个人区别于他人的独特的性格。在性格这个问题上,恩格斯曾说,人的性格不仅表现在做什么,而且表现在怎么做。做什么说明一个人在追求什么,拒绝什么,反映了人对现实的态度,怎么做说明人是怎么追求的,反映了人对现实的行为方式。性格从本质上表现了人的特征,而气质就好像是给人格打上了一种色彩、一个标记。气质是指人的心理活动和行为模式方面的特点,赋予性格光泽。同样是热爱劳动的人,可是气质不同的人表现就不同:有的人表现为动作迅速,但粗糙一些,这可能是胆汁质的人;有的人很细致,便动作缓慢,可能是粘液质的人。气质和性格就这样构成了人格。

那么,优秀的销售员应该具备哪些品格呢?根据销售规律,想成为优秀的销售员,最关键应该具备以下7种品格:

1、信念坚定

2、思维灵活

3、重信守诺

4、社交知识丰富

5、善于倾听

6、尊重客户

7、循序渐进

1、信念坚定

每个公司都希望销售员有百折不挠地夺取胜利的性格。销售员做业务如果不够坚定,那么很容易就会半途而废。因此,不能让业务工作中的困难和障碍消磨你的决心和斗志。

2、思维灵活

销售员必须具备灵活多变的思维方式和谈话技巧。作为一名优秀的销售员,应当时刻考虑到他人的感受,在谈话时必须避免使用分析的方式,尤其是对待有争议的问题。

3、重信守诺

对销售员来说,如果你对顾客承诺星期一前把商品送到其手中,你就必须遵守自己的承诺,哪怕是放弃了自己的休息日也要向顾客兑现。这就是对销售员优良品格的最基本要求。诚实可靠、言行一致、不说大话、严守信誉,它是与顾客建立长期稳定关系的基础。

4、社交知识丰富

作为一名销售员应具备一些必要的社交知识,并能灵活多变地加以运用,以应付各种不同社交场合。这也是对一名销售员的基本要求。如果一名销售员社交知识贫乏,又无法提高这种能力,那么他也就应该另谋职位了。

5、善于倾听

现在常有人谈论“沉默是金”,认为它是人类诸多优良品格之一,具体来讲就是耍求销售员礼貌地、客气地听取他人讲话的能力。这一点,对于销售员来说,尤其重要。如果我们善于让客户把话讲出来,那客户也会允许我们畅所欲言,而且顾客讲得越多,我们了解的情况就越多,在以后的洽谈中也会派上用场。

6、尊重客户

优秀销售员都善于发现别人的优点,而不喜欢挑别人的毛病。他们像尊重上帝—样尊重任何一个客户。

7、循序渐进

很多东西是需要时间才能获得的,比如,销售员的能力、销售员的大笔收入及销售员待遇的提高等。所以,销售员要戒骄戒躁,骄傲和浮躁会破坏工作情绪,不知有多少有希望的年轻人因此摔跤而毁掉了自己刚刚起步的事业。

本文结语

总之,想成为优秀的销售员,就要拥有好的品格。品格有问题,别说成为优秀的销售员,就普通销售员也做不长久。因为没有好品格就不会有好的业绩,没有业绩任何单位也不会聘用你。所以销售员在工作过程中一定要学习本文中的7个品格,这样你才能成为优秀的销售员。

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