引语：
任凭风浪急，稳坐钓鱼船，管人要公平，才能服人心。
一碗水端平，谈着容易做着难。既要有客观的眼光，还要有宽容的手段。
作主管与作下属各不同，作主管有许多禁忌，不能违反。
举例来说，主管指责下属，这是公司内部的事，就没有必要让公司外的人知道。
在客人面前指责下属，大概是想让客人知道不是主管的错，是下属办事不力。
但如此使下属下不了台，是绝对收不到指责的效果的。
通常公司都是将不好的一面隐藏在内，而以一个漂亮的外表给外界看。
公司对外所表现的一切，是全体工作人员共同努力的结果。
如果外界有何不满，最高负责人应负起这个责任，不能用底下的人员当挡箭牌，逃避责任。
作为代罪羔羊的下属，很可能因此自暴自弃，以后任何活动、任何工作再也不会热衷了。
如发生一些问题，而主管不十分清楚时，该叫下属来，把事情问清楚，然后让下属回去继续工作，主管立即负起责任处理问题，等客人走了，有必要纠正、责备时，再严格执行。
有人指出，有几种人不能作主管，他们在性格和行为方面有着明显的缺陷。
▲其一，意志障碍。
指人们在自我能力开发中，确定方向、执行决定、实现目标的过程中起阻碍作用的各种非专注性、非持恒性、非自制性等不正常的意志心理状态。
▲其二，“意志暗示型”心理障碍。
指在制定和执行目标时，易受外界社会风潮和他人意向的直接的或间接的影响，而产生一种动摇不定的意志心理状态。表现为确定目标时的“朝秦暮楚”，执行决定时的“三天打鱼两天晒网”。
▲其三，“意志薄弱型”心理障碍。
表现在没有勇气去征服实现目标道路上的困难，不是主动去征服困难，而是被动地改变或放弃自己长期进取的既定目标。
▲其四，“怯懦型”心理障碍。
怯懦是一种懦弱胆小、畏缩不前的心理状态。这种人过于谨慎，小心翼翼，常多虑，犹豫不决，稍有挫折就退缩，因而影响自我开发目标的完成。
▲其五，情感障碍。
指人们在能力的自我开发中，对客观事物所持态度方面的不正确体验。
主要表现为麻木情感。麻木情感的产生主要是由于长期遇到各种困难，受到各种打击，自己又不能正确地对待和加以克服，以致对客观外界事物的内心体验阀限增高，形成一种内向封闭性的心理态势。它使人们丧失对外界交的的生活热情和对理想及事业的追求。
▲其六，个性障碍。
指人们在自我开放中常常出现的气层障碍和性格障碍，如抑郁质的人易表现孤僻，不善交际的弱点，液质的人易表现优柔寡断，缺少魄力的弱点，多血质的人缺乏着力，胆汁质的人有办事武断、鲁莽等弱点。